Tous - Modelo posa con el oso tous y ositos de peluche en una imagen publicitaria de la marca.

El lujo también es accesible según afirma Rosa Tous

Cuando nos detenemos a pensar, notamos que el oso de Tous se ha vuelto tan icónico como lo son las doble “cé” de Chanel o quizás las iniciales de Louis Vuitton. Y es que esta es una marca de joyería que nos presenta un espíritu divertido, tierno y accesible, sin dejar a un lado los toques de elegancia effortless que destacan en cada una de sus creaciones.

Aspectos que han hecho de esta marca una de las más reconocidas y codiciadas alrededor del mundo por embajadoras como Jennifer López, Kylie Minogue y, desde 2011, a Gwyneth Paltrow. Es una empresa que fue fundada en 1920 por Salvador Tous, quien supo mezclar el lujo, la innovación y el diseño con el objetivo de adaptarse a cada época transitada y a las necesidades de cada uno de sus consumidores.

A mediados de la década de los ochenta, fue su hija Rosa Tous quien le concedió a la marca el ícono que hoy la caracteriza: el osito, en una oportunidad en la que encontró uno de juguete en un escaparate. Rosa es Joyera de formación, por lo que diseñó el oso como una joya en oro, figura que desde entonces ha sido el símbolo estrella de la empresa que ella ha dirigido en compañía de sus tres hermanas, Alba, Laura y Marta.

Además de ser la vicepresidenta corporativa, Rosa Oriol ha dirigido una marca de lujo accesible hasta verla convertida en un ícono en la industria de la moda sin dejar a un lado la esencia de Tous, pero manteniéndola relevante y contemporánea.

De acuerdo a sus palabras, gracias a que son muy consistente con los valores de la marca, nunca han llegado a moverse mucho. El tiempo la convirtió en una marca tierna, divertida y de espíritu joven sin dejar a un lado sus tres pilares, aspecto que les ha ayudado a mantener el ADN de la marca y también a poder encajarla en todos los mercados.

En este punto, muchos del medio quizás se pregunten cómo se ha podido esta marca mantener durante tanto tiempo dentro del mercado joyero, a un siglo de su comienzo, y ello se puede responder diciendo que se trata de tener visión, consistencia, y trabajar mucho.

En Tous se cuenta con un equipo que se dedica a trabajar tanto en los headquarters como en las tiendas, pero además con una gran responsabilidad. Cuentan con una plantilla de casi 3500 personas quienes dependen de esta marca alrededor del mundo. Es una empresa que genera mucho trabajo, por lo que nunca pueden relajarse y deben estar en constante vigilancia. 

En su momento se decantaron por Gwyneth Paltrow para que fuera la embajadora de la marca ya que ella venía a simbolizar los mismos valores que son transmitidos a través de sus productos: ternura, diversión y espíritu joven. En las tender stories que fueron hechas con Gwyneth, es posible notar todos esos valores en simultáneo. Y no se trata de una edad en concreto, sino de una actitud.

Esta marca exhibe tres temporadas al año, donde la última tiene mucha relación con la anterior pues han trabajado durante todo el proceso medallones, todo lo referente al tema de las medallas tradicionales que han sido usadas durante toda la vida.

Pero además han jugado mucho con el “mix and match”, donde los clientes pueden usar su medalla con una nueva, a la que se le han incorporado íconos, o ídolos de la suerte, como amuletos de la suerte, la mano de Fátima, la cruz, elefantes con la trompa hacia arriba , entre muchos más. 

En cuanto al proceso de diseño de las joyas y accesorios, el equipo que trabaja en Tous, se encarga de investigar, dibujar y dar con el proceso final. En el caso de los bolsos, son diseños que parten de las joyas, aunque existe una investigación de tendencia al respecto sobre qué es lo que se llevará en referencia a los colores, entre otros. Es en ese momento es cuando surge la unión entre lo que decide el equipo de joyería junto al equipo de bolsos.

Pero Tous no se ha quedado tan solo en su país de origen, pues se ha internacionalizado hacia países como China y Rusia. En el caso de Arabia Saudita, estas vienen a completar los tres mercados en los que se encuentran enfocados ampliamente trabajando de la misma manera, con gente y un equipo local que como lo hacen con las personas de España para unir la parte de conocimiento de marca con el conocimiento del mercado para ganar por ambas partes.